Häufige Fragen

Ablauf

Eine genaue Beschreibung des Ablaufs eines Gutscheinkaufs und dessen Einlösung findest Du hier.

Für Kunden

Was erwartet mich bei Adam-Riese Gutschein?

Wähle aus vielen Teilnehmern deinen Wunschgutschein aus oder entscheide dich für den händlerübergreifenden Adam-Riese Gutschein, der bei allen Teilnehmern einlösbar ist. Ob für dich oder als Geschenk, mit dem Adam-Riese Gutschein liegst du immer richtig. Und neu: Wähle aus verschiedenen Designs das gewünschte Gutscheinmotiv aus. Passend für die verschiedensten Anlässe.

Wie funktionieren digitale Gutscheine?

Du kaufst einen Gutschein und erhältst per E-Mail eine Rechnung mit dem Bezahl-Link. Nach Begleichung der Rechnung erhältst Du einen PDF-Gutschein mit Code per E-Mail. Diesen kannst Du entweder ausdrucken und beim Einkauf vorzeigen oder einfach auf dem Handy aufrufen.

Wie funktionieren die Geschenkgutscheine?

Du möchtest deinen Liebsten eine Freude bereiten? Dann ist der Adam-Riese Gutschein das perfekte Geschenk. Einfach Wunschgutschein auswählen und Geschenk auswählen.

Wir haben den perfekten Service für dich! Einfach Name der oder des Beschenkten eingeben und optional eine nette Nachricht und die E-Mail-Adresse eingeben. Bei Angabe der E-Mail-Adresse wird der Gutschein nach Bezahlung direkt per E-Mail zugestellt. Du kannst auch die E-Mail-Adresse freilassen. Dann erhältst du selbst den Gutschein inkl. deiner Nachricht und kannst ihn nach Belieben selbst weiterleiten.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Derzeitig bieten wir über unseren Zahlungsdienstleister Stripe folgende Zahlungsarten an:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, AMEX)
  • giropay
  • Sofortüberweisung

Du kannst jederzeit auch per Vorkasse bezahlen. Bestelle einfach regulär deine Gutscheine und rufe uns an oder sende uns eine kurze E-Mail. Wir stellen dir anschließend unsere Kontodaten zur Verfügung.

Wir arbeiten bereits daran, weitere Zahlungssarten zur Verfügung zu stellen. Dir fehlt eine bestimmte Zahlungsart? Kontaktiere uns und wir finden bestimmt eine kurzfristige Lösung für dich!

Sind Firmenbestellungen möglich?

Der Adam-Riese Gutschein kann als 50€ Mitarbeitergutschein (ehemals 44€) verwendet werden. Der Adam-Riese Gutschein ist aufgrund der vielfältigen Teilnehmern eine beliebte Sachzuwendung. Firmen können beim Adam-Riese Gutschein auf Rechnung bestellen. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder rufen Sie uns an. Weitere Informationen: Firmenkunden

Gibt es den Gutschein auch als Gutscheinkarte?

Den Adam-Riese Gutschein gibt es auch als hochwertige Gutscheinkarte. Die erste limitierte Version eines Hardcover-Gutscheins wurde zum Frühlingsanfang eingeführt. Auch an Weihnachten erwartet euch eine wunderschöne Edition. Auf unseren Social Media Kanälen erfährst du als erstes, sobald eine neue Auflage geplant wird.

Ansonsten werden Gutscheine als PDF angeboten. Diese können ausgedruckt oder auf dem Smartphone vorgezeigt werden.

Zwischenzeitlich haben wir hübsche Designs zu verschiedenen Anlässen eingeführt. So wird auch der Adam-Riese Gutschein zu einem besonderen Geschenk!

Sind digitale Gutscheine sicher?

Die Gutschein-Codes werden sicher nach Stand der aktuellen Technik generiert und sind nicht zu erraten. Nur der Gutscheinanbieter kann die Gültigkeit des Codes über einen Onlinedienst prüfen und den Gutschein entwerten. Auch eine Teil-Entwertung ist möglich. Unsere digitalen Gutscheine sind somit mindestens so sicher wie Papiergutscheine.

Sind die Gutscheine übertragbar?

Ja, die Gutscheine sind übertragbar.

Ich habe einen Adam-Riese Gutschein - was muss ich beachten?

Mit dem händlerübergreifenden Adam-Riese Gutschein erhältst Du maximale Flexibilität. Er ist bei allen unseren teilnehmenden Geschäften einlösbar. Die Auswahl steigt stetig - like uns auf Facebook und Instagram und bleibe informiert! Die aktuelle Auswahl findest Du hier: Akzeptanzstellen

Kann ich meinen Adam-Riese Gutschein auch nur zum Teil einlösen?

Ja! Dein Adam-Riese Gutschein kann auch nur zum Teil eingelöst werden. Und das Beste: Der händlerübergreifende Adam-Riese Gutschein kann nach der ersten Teilentwertung sogar in einem anderen Geschäft eingelöst werden.

Wo kann ich Gutscheininformationen, wie z.B. Restwert, einsehen?

Folge einfach dem Link, der auf dem Gutschein vermerkt ist oder klicke hier. Dort hast Du die Möglichkeit den Restwert Deines Gutscheins einzusehen.

Wie lange sind die Gutscheine gültig?

Die Gültigkeitsdauer folgt den gesetzlichen Vorgaben und beträgt mind. 3 Jahre nach dem Ausstellungsdatum. Du findest das Gültigkeitsdatum auch auf deinem Gutschein.

Warum gibt es für manche Gutscheine zusätzliche Vorteile oder Rabatte?

Wir überlassen es den Gutscheinanbietern, ihre Käufer mit Vorteilen oder Rabatten zu belohnen. Damit kein Rabattwettbewerb eintritt, haben wir den maximalen Rabatt auf 20% limitiert.

Was passiert, wenn mein Gutscheinanbieter Insolvenz anmelden muss?

Wenn ein Gutscheinanbieter Insolvenz anmeldet, dann greift das Insolvenzrecht. Hierfür können wir keine Haftung übernehmen. Bitte beachte, dass nicht die Lion5 GmbH den Gutschein ausgibt, sondern der jeweilige Gutscheinanbieter.

Einen allgemeingültigen Adam-Riese Gutschein kannst Du immer ohne Risiko bei den aktiven Händlern einlösen.

Für Händler

Wie kann ich mein Geschäft registrieren?

Klicken sie hier, um sich zu registrieren. Die Registrierung ist kostenfrei. Bitte sende uns nach der Registrierung Bilder, das wir für die Darstellung des Unternehmens verwenden können. Zusätzliche Bilder des Geschäftes oder der Produkte sind von großen Vorteil und schmücken den Eintrag auf dem Portal.

Wie funktionieren die Gutscheine?

Der Kunde kauft einen Gutschein und erhält per E-Mail einen Bezahl-Link. Nach Begleichung der Rechnung erhält der Käufer einen PDF-Gutschein mit Code per E-Mail. Diesen kann er entweder ausdrucken und beim Einkauf vorzeigen oder einfach auf dem Handy aufrufen. Als Händler können Sie die Gutscheincodes über unsere Webseite einsehen und verwalten. Das Händler-Portal finden Sie unter portal.adam-riese-gutschein.de. Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf.

Wie funktioniert die Gutscheineinlösung?

Als Händler können Sie die Gutscheine über unser Händlerportal entwerten. Scannen sie dafür entweder den QR-Code auf dem Gutschein oder öffnen sie das Händlerportal unter portal.adam-riese-gutschein.de.

Eine Kurzbeschreibung zum Audrucken finden sie auch hier.

Weitere Informationen finden Sie unter Ablauf.

Wie lange dauert es bis ein Gutscheinanbieter sein Geld für einen Gutschein erhält?

Die Abrechnung erfolgt immer zum Ersten des folgenden Monats. Sobald ein händlerspezifischer Gutschein gekauft oder ein allgemeiner Adam-Riese Gutschein entwertet wurde, erhält der Händler monatlich das Guthaben von uns auf sein Konto gutgeschrieben. Zusätzlich stellen wir eine detaillierte Abrechnung für die Buchhaltung zur Verfügung. Die Abrechnung wird per PDF am Ersten des Monats per E-Mail an den Händler versandt.